En utbildning som ger dig ett helhetsperspektiv på kravhantering – från att fånga intressenternas behov till att prioritera, designa, beskriva, utveckla och förvalta lösningar. Som deltagare får du full koll på hela kravhanteringsprocessen och konkret kunskap om de verktyg, arbetssätt och tekniker som är avgörande för att lyckas med effektiv kravhantering. Utbildningen blandar teori med praktiska tips och övningar som du kan använda i ditt dagliga arbete.

Utbildningsmål

• Hela kravhanteringsprocessen – från insamling till dokumentation
• Beståndsdelarna i det moderna agila arbetssättet
• Verktyg och tekniker i kravanalytikerns verktygslåda
• Flera sätt för att samla in krav, t ex intervjuer, enkäter och prototyper
• Hur man dokumenterar krav i form av användarberättelser och acceptanskriterier
• Hur du kan använda dig av moderna AI-verktyg för att underlätta dokumentation och kommunikation

Målgrupp

Kursen vänder sig till alla som behöver kunna alla grunder i kravhanteringsarbetet. Din roll kan vara produktägare, kravanalytiker, systemförvaltare, beställare, verksamhetsspecialist, testare/testledare, projektledare eller systemutvecklare.

Innehåll

Översikt till kravhantering

• Användbara modeller för kravhantering
• Agilt kravhanteringsarbete

Tekniker för att samla in krav

• Olika typer av krav
• Underförstådda behov och lösningar
• Ett flertal praktiska tekniker för insamling – exempelvis workshops, intervjuer, enkäter och prototyper

Tekniker för prioritering

• Samarbete mellan olika intressenter för att prioritera kraven
• Användning av skalor för prioritering
• Korset, en teknik för att visualisera verksamhetsnytta och kostnad

Dokumentation av krav

• Användarberättelser, vem - vad och varför
• Acceptanskriterier
• Prototyper
• Hur AI kan användas för att underlätta dokumentationen

Kvalitetssäkring på olika nivåer

• Användbarhetstestning
• Vad ska man granska?
• Snabbgranskning
• Checklistor vid granskning

Avslutning

• Sammanfattning av kursen
• Nästa steg: Vidare läsning, länkar, poddar, böcker och kurser.